ورشة عمل خدمة العملاء في: قطاع التزيين النسائي والحلاقة الرجالية
| المكان | مقر الغرفة الدور الأول - نادي عبدالمحسن السويلم للأعمال. |
|---|
| تاريخ الفعالية | الأحد, 12 مارس 2023 |
|---|
| وقت الفعالية | 09:00 ص حتى 01:00 م |
|---|
| الوصف | يسر غرفة الرياض ممثلة بلجنة مراكز التزيين والخياطة إقامة ورشة عمل بعنوان، ورشة عمل خدمة العملاء في :
• قطاع التزيين النسائي
• الحلاقة الرجالية
يقدمها الدكتور/ عبدالرحمن الخبراء، المستشار في خدمة العملاء. الأهداف :
1. المساهمة في إعداد موظفين مؤهلين وقادرين على القيام بالوظائف المرتبطة بخدمة العملاء
2. التعرف على طرق الاتصال الفعالة بالعملاء
3. الاطلاع على حاجات العملاء وتلبيتها
4. معرفة طرق التعامل مع العملاء
|
|---|
| المحاور | 1. السلوك الإنساني
2. نظرية الإدراك
3. الاتصالات
4. المقابلات
5. أنواع العملاء
6. معوقات الاتصال بالعملاء
7. دوافع حاجات الفرد |
|---|