في ظل اهتمامها بصناعة التميز عقدت غرفة الرياض ممثلة في ادارة التميز المؤسسي بمكتب الاستراتيجية بالتعاون مع ادارة الموارد البشرية ورشة تدريبية لعدد من منسوبيها لتسليط الضوء على أهمية "التميز المؤسسي" وشرح مفهومه ومراحله وأثره على المنظمة وعلاقته بالجودة، كما استعرض البرنامج التعريف بالمبادئ الرئيسية للتميز المؤسسي، وأدوات القياس والتقييم المؤسسي المتنوعة.
ويهدف البرنامج الذي قدمه مستشار التميز المؤسسي الاستاذ/ عصام زواوي إلى ترسيخ مفاهيم وممارسات التميّز المؤسسي لتحقيق معايير الأداء النموذجية، وتأهيل منسوبي الغرفة من مختلف القطاعات للتعامل باحترافية مع معايير ومتطلبات التميز.
ويأتي البرنامج انطلاقاً من تبني قيادة الغرفة لتطبيق استراتيجيتها وقيمها لتميز الأداء، واهتمامها بمبادئ ومعايير التميز المؤسسي، وأسس ومنهجيات التميّز والابداع ونشر ثقافته وتعزيز الوعي به للارتقاء بمستوى جودة الأداء المؤسسي، وتفعيل التطوير المستمر لعمليات الغرفة الداخلية وخدماتها وتحقيق رضا المستفيدين.