أبرمت الغرفة اتفاقية تعاون مع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، تهدف إلى تعزيز التكامل ودعم تحسين تجربة العملاء، ورفع مستويات رضا المشتركين وأصحاب العمل، وذلك من خلال تطوير قنوات التعاون مع القطاع الخاص، وتوحيد الجهود لمعالجة التحديات وتسهيل تقديم الخدمات التأمينية.
وتسعى الاتفاقية إلى بناء شراكة استراتيجية تسهم في الارتقاء بجودة الخدمات، وتمكين التحول المؤسسي نحو تجربة عملاء أكثر كفاءة وفعالية، ومن أبرز بنود الاتفاقية تنسيق الجهود المشتركة بين الجانبين لتطوير المبادرات التي تعزز رضا العملاء في القطاع الخاص، وتبادل الخبرات والمعرفة المؤسسية في مجالات جودة الخدمة، وتجربة العميل، والتحول الرقمي وحصر التحديات التشغيلية والتنظيمية التي تواجه المنشآت واقتراح الحلول المناسبة بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة وتنظيم برامج توعوية وورش عمل مشتركة لتعزيز الوعي بالخدمات التأمينية وآليات الاستفادة منها